Estágio em Ouvidoria | Citi

Sobre a empresa:

O Citi é um banco global, com negócios em mais de 160 países e que atende 200 milhões de contas de clientes e emprega cerca de 250 mil pessoas. Fundado há 201 anos, é a instituição financeira com maior presença no mundo, com mais de 8,5 mil pontos de atendimento, o que reafirma a solidez e a serenidade dos negócios da organização – uma marca global com uma rede inigualável para atender a clientes em qualquer parte do mundo – que desempenha papel central no desenvolvimento e financiamento da economia mundial.

Sobre a área:

A Ouvidoria é a área responsável pelo atendimento de clientes, em uma 2ª instância, para resolução de problemas e demandas que não tenham sido satisfatoriamente resolvidas em um primeiro contato com a instituição. Além de ter este contato e responsabilidade com os clientes que nos acionam, a Ouvidoria também cumpre um papel de retornar, na forma de proposição de melhoria de processos, insumos para que sejam feitas correções em produtos, processos e procedimentos a fim de melhorar indicadores de qualidade no geral.


O estagiário estará completamente envolvido nas atividades de:

 

  • reporte de relatórios gerenciais para a empresa,

  • elaboração e operação de modelos de controle,

  • testes e controle de riscos operacionais bem como auxiliar no desenvolvimento de melhores práticas para a área de Banco de Varejo do Citi.

Pré-requisitos:

 

  • Curso: Engenharia e Contabilidade

  • Formação: A partir de Julho de 2018

  • Período: Noturno

  • Pacote Office: Intermediário

  • Disponibilidade de estagiar 6hs por dia

  • Não possuir mais do que uma DP

  • Local de Trabalho: Paulista

Benefícios:

 

  • Bolsa auxílio de aprox. R$ 1976,10

  • Seguro de Vida

  • Vale Transporte

  • Vale Refeição

Local de trabalho: Avenida Paulista, 1111 - São Paulo - SP


As inscrições para esse Processo Seletivo se encerraram.

 

Veja outros processos seletivos de Estágio com inscrições abertas.

Please reload

Procuro por:

-