Estágio em Sucesso do Cliente | Xerpa

Xerpa está reinventando a indústria de Recursos Humanos no Brasil. Somos uma empresa de tecnologia onde unimos especialistas em design, tecnologia, marketing e recursos humanos para transformar processos burocráticos e complexos em algo intuitivo e digital. Aqui, nosso trabalho tem impacto em como as pessoas são pagas, recebem benefícios, tiram férias e se relacionam com suas empresas. Contamos com o apoio de grandes investidores que também compartilham a nossa visão: Kaszek Ventures, Redpoint e.ventures e dois dos fundadores do Nubank.

Estamos procurando uma pessoa incrível para fazer parte do nosso time de Sucesso do Cliente. Aqui, você se juntará a nós para fazer nossos clientes mais felizes e mais produtivos.

Nosso time de Sucesso do Cliente vai além de atendimento: nós temos o objetivo de fazer nossos clientes terem sucesso. O que isso significa? Que para nós, só responder dúvidas não é o suficiente. Vamos mais a fundo para entender necessidades, criar soluções e fazer os nossos clientes resolverem muitos problemas com a Xerpa. Para nós, só estamos felizes se estamos resolvendo problemas.

Você vai ajudar nossos clientes a usarem a Xerpa tão bem, mas tão bem, que eles não vão parar de dizer como o atendimento foi sensacional. Você também será responsável por escrever artigos de ajuda e melhorar o que já temos no ar em nossa Central de Ajuda. Nós atendemos pessoas por email, chat, rede sociais e telefone, portanto é importante que você goste de todos estes meios de comunicação.

Procuramos alguém que adore ajudar outras pessoas, alguém que consegue sorrir mesmo quando lida com pessoas difíceis - empatia é super importante! - e que se diverte ao transformar uma pessoa ansiosa em uma pessoa feliz.

Além disso, você precisa ser um ótimo escritor e adorar escrever. Nossos clientes amam quando respondemos dúvidas em menos de 10 minutos com respostas claras, concisas e bem pensadas. Escrever bem é essencial.

Como é uma vaga de estágio, você precisa estar cursando curso superior e precisa ter 30 horas semanais disponíveis para estar aqui no nosso escritório em Pinheiros - SP presencialmente.

As inscrições para essa vaga se encerraram.

 

Veja outros processos seletivos de Estágio com inscrições abertas.

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